Regulamin

Obowiązuje od 29 września 2026. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu toolseta.com („Serwis”) i jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 1. Usługodawca i definicje

Serwis prowadzi:

„Użytkownik” to każda osoba korzystająca z Serwisu. „Konsument” to osoba fizyczna korzystająca z Serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także — w zakresie przewidzianym w art. 38a ustawy o prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego.

§ 2. Usługi

• Narzędzia w przeglądarce (dla programistów i codzienne) — bezpłatne, działają w całości w przeglądarce Użytkownika.
• Narzędzia do plików (PDF, obrazy, dokumenty) — bezpłatne w ramach dziennych limitów planu Użytkownika.
• Narzędzia premium do dokumentów (PDF do Excela/CSV, Faktura do Excela, OCR) — dostępne w ramach dziennego limitu, w planach płatnych lub za kredyty.
• Plany płatne — subskrypcje Pro i Business (miesięczne lub roczne) z wyższymi limitami i dodatkowymi funkcjami, a w planie Business także REST API.
• Kredyty — przedpłacone jednostki; jeden kredyt pokrywa jedno zadanie premium ponad dzienny limit.

Aktualne funkcje, limity i ceny są podane w cenniku. Korzystanie z Serwisu bez konta nie wymaga rejestracji; umowa w tym zakresie zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z narzędzia i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualna wersja popularnej przeglądarki (Chrome, Edge, Firefox lub Safari) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie. Założenie konta wymaga dodatkowo aktywnego adresu e-mail.

§ 4. Konto

• Rejestracja jest bezpłatna. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta z chwilą ukończenia rejestracji, na czas nieokreślony.
• Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat lub działać za zgodą przedstawiciela ustawowego, podawać prawdziwe dane i nie udostępniać hasła osobom trzecim.
• Użytkownik może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta, wysyłając prośbę o usunięcie konta na adres e-mail z § 1. Aktywną subskrypcję należy anulować osobno (§ 5); samo usunięcie konta nie powoduje zwrotu już zapłaconych kwot.

§ 5. Plany płatne, kredyty i płatności

• Ceny podane są w euro i są cenami końcowymi, zawierającymi podatek VAT.
• Zakupy realizowane są przez Stripe Checkout w ramach usługi Stripe Managed Payments. W tych transakcjach Stripe działa jako odsprzedawca (merchant of record): umowa sprzedaży planu lub kredytów jest zawierana ze Stripe na warunkach Stripe prezentowanych podczas płatności, Stripe pobiera płatność, nalicza właściwy podatek VAT i wystawia potwierdzenie lub fakturę. Usługodawca świadczy usługę, do której zakup daje dostęp.
• Subskrypcje są płatne z góry i odnawiają się automatycznie na kolejny taki sam okres (miesiąc lub rok) do czasu ich anulowania. Użytkownik może anulować subskrypcję w każdej chwili w panelu płatności (Konto → Płatności); plan pozostaje wtedy aktywny do końca opłaconego okresu i nie jest odnawiany.
• Jeżeli płatność za odnowienie się nie powiedzie, jest ponawiana, a płatne funkcje są wstrzymane do czasu jej powodzenia. Zmiana planu jest rozliczana proporcjonalnie przez dostawcę płatności.
• Kredyty nie wygasają, są przypisane do konta i nie podlegają przeniesieniu ani wymianie na pieniądze. Kredyt jest wykorzystywany dopiero przy rozpoczęciu zadania premium ponad dzienny limit; jeżeli zadanie nie powiedzie się z przyczyn leżących po naszej stronie, kredyt jest zwracany automatycznie.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, wysyłając oświadczenie na adres e-mail z § 1, np. według wzoru poniżej. Płatne funkcje są udostępniane od razu po zakupie na wyraźne żądanie Konsumenta, dlatego w razie odstąpienia Konsument płaci wyłącznie za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia, a pozostała część ceny jest zwracana w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności. Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi oraz w zakresie już wykorzystanych kredytów, jeżeli Konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia. Ponieważ odsprzedawcą planów i kredytów jest Stripe, zwroty są realizowane przez Stripe — przyjmujemy Twoje oświadczenie i przeprowadzamy zwrot za pośrednictwem Stripe.

Wzór formularza odstąpienia od umowy. Adresat: Dawid Metelski IT, dawid628@onet.eu. Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: …… Data zawarcia umowy: …… Imię i nazwisko konsumenta: …… Adres e-mail konta: …… Data: ……

§ 7. Zasady korzystania

• Użytkownik może przesyłać wyłącznie pliki i dane, do których przetwarzania ma prawo. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, złośliwego oprogramowania oraz treści naruszających prawa osób trzecich.
• Zakazane jest zakłócanie działania Serwisu, obchodzenie limitów i zabezpieczeń oraz automatyczne korzystanie z Serwisu inaczej niż przez oficjalne API.
• Komercyjne wykorzystanie Serwisu w ramach działalności gospodarczej wymaga planu Business.
• Użytkownik zachowuje wszelkie prawa do swoich plików. Przesyłając plik, Użytkownik zezwala Usługodawcy na jego przetwarzanie wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania wybranego narzędzia.

§ 8. Treści nielegalne i punkt kontaktowy

Zgłoszenia dotyczące treści nielegalnych oraz wiadomości od organów i użytkowników na podstawie unijnego aktu o usługach cyfrowych (DSA) można kierować na adres e-mail z § 1 (w języku polskim lub angielskim). Zgłoszenie powinno opisywać treść i wyjaśniać, dlaczego jest ona nielegalna. Pliki są usuwane automatycznie w terminach określonych w polityce prywatności.

§ 9. Wyniki i odpowiedzialność

Narzędzia działają automatycznie. Konwersja, OCR, odczyt tabel i danych z faktur mogą zawierać błędy, dlatego wyniki należy sprawdzić przed ich wykorzystaniem, zwłaszcza w księgowości oraz przy decyzjach prawnych i finansowych. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, ale może przerwać jego działanie na czas prac technicznych lub z przyczyn od niego niezależnych. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Użytkownika w ciągu 12 miesięcy przed zgłoszeniem roszczenia i nie obejmuje utraconych korzyści, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie. Odpowiedzialność wobec Konsumentów regulują bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, których regulamin nie ogranicza.

§ 10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Serwisu można składać na adres e-mail z § 1. Reklamacja powinna opisywać problem i zawierać adres e-mail konta. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

§ 11. Rozwiązanie umowy przez Usługodawcę

Usługodawca może rozwiązać umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn (np. zakończenia działalności Serwisu), zwracając niewykorzystaną część przedpłaconych opłat, albo ze skutkiem natychmiastowym w razie poważnego naruszenia regulaminu przez Użytkownika.

§ 12. Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana funkcji Serwisu lub metod płatności). Zarejestrowani Użytkownicy zostaną poinformowani e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej; Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę przed ich wejściem w życie.

§ 13. Prawo właściwe i spory

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wobec Konsumentów wybór prawa nie pozbawia ich ochrony przyznanej bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa państwa ich zwykłego pobytu. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Europejskiego Centrum Konsumenckiego w swoim państwie.